Wer einen Gutschein gestalten will, denkt zuerst an das Design. Dabei beginnt ein guter Gutschein bei einer Frage: Wie fühlt sich der Moment an, in dem jemand ihn überreicht? Ein schlichter Zettel mit „Gutschein über 50 Euro“ wirkt anders als eine Karte mit „Ein Abend in unserer Sauna, nur für Sie zwei“.
Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie Inhalt, Gestaltung und Angaben zusammenbringen. Er richtet sich an kleine Betriebe in Österreich und Deutschland, vom Café über die Massagepraxis bis zur Fahrradwerkstatt.
Inhaltsverzeichnis
Was ein guter Geschenkgutschein leisten muss
Ein Gutschein hat zwei Leser. Die Käuferin will großzügig und aufmerksam wirken. Der Beschenkte will verstehen, was er bekommt und wie er es einlöst. Ihre Gestaltung muss beide abholen.
Ein fiktives Beispiel: Eine Fahrradwerkstatt in Innsbruck verkauft bisher Wertgutscheine. Seit sie zusätzlich einen „Frühjahrs-Check für Ihr Rad“ anbietet, wird der Gutschein öfter verschenkt, weil man sich das Geschenk sofort vorstellen kann.
Wertgutschein oder Leistungsgutschein?
| Art | Beispiel | Stärke |
|---|---|---|
| Wertgutschein | 50 Euro für alles im Laden | flexibel, einfach zu verkaufen |
| Leistungsgutschein | Massage 60 Minuten | konkret, emotional, gut verschenkbar |
| Erlebnisgutschein | Frühstück für zwei am Sonntag | macht aus dem Kauf einen Anlass |
Bieten Sie ruhig beides an. Der Wertgutschein ist die sichere Wahl, der Leistungsgutschein das bessere Geschenk.
Steuerlich unterscheidet das Umsatzsteuerrecht zwischen Einzweck- und Mehrzweck-Gutscheinen. Davon hängt ab, ob die Umsatzsteuer schon beim Verkauf oder erst beim Einlösen anfällt. Die WKO erklärt die Unterscheidung. Klären Sie Ihren Fall mit Ihrer Steuerberatung.
Gutschein gestalten: Motiv, Text und Format
Beim Motiv gilt: Zeigen Sie das Erlebnis, nicht das Geld. Ein Foto Ihres Gastgartens, Ihrer Behandlungsliege oder Ihrer Werkstatt sagt mehr als ein Geschenkband aus der Bilddatenbank. Farben und Schrift übernehmen Sie aus Ihrem Auftritt, wie in Was ist Corporate Design? beschrieben.
- Überschrift: das Erlebnis in wenigen Wörtern, etwa „Ein Abend zum Durchatmen“.
- Platz für Namen: „Für …“ und „Von …“ machen den Gutschein persönlich.
- Freifläche: Raum für eine handschriftliche Nachricht.
- Rückseite: Bedingungen, Kontakt und Einlöse-Hinweis.
Beim Format bewährt sich DIN lang (99 × 210 mm), weil es in ein Standardkuvert passt. Wählen Sie mattes Papier, damit man darauf schreiben kann. Viele Drucktipps aus Flyer gestalten gelten auch hier.
Diese Angaben gehören auf den Gutschein
- Name und Adresse Ihres Betriebs,
- Wert oder genaue Leistung,
- eindeutige Gutscheinnummer,
- Ausstellungsdatum,
- Einlösebedingungen, etwa ob Teilbeträge möglich sind,
- Kontakt zur Terminbuchung, gern als QR-Code.
Bei der Gültigkeit ist Vorsicht angebracht. In Österreich gelten Gutscheine ohne Befristung 30 Jahre. Nach der Rechtsprechung des OGH ist eine nicht ausgehandelte Befristung von entgeltlichen Gutscheinen auf zwei Jahre oder weniger unzulässig, wie die WKO zusammenfasst.
In Deutschland gilt ohne Datum die regelmäßige Verjährung von drei Jahren ab Ende des Kaufjahres. Zu kurze Fristen, etwa ein Jahr, haben Gerichte für unwirksam erklärt, so die Verbraucherzentrale. Kurze Fristen bringen also wenig, verärgern aber Kunden. Wenn Sie befristen wollen, lassen Sie die Formulierung prüfen.
Einen QR-Code zur Online-Buchung erstellen Sie schnell selbst. Worauf Sie dabei achten, steht in QR-Code erstellen.
Gedruckt oder digital verkaufen
Gedruckte Gutscheine verkaufen sich an der Kasse, besonders im passenden Kuvert. Digitale Gutscheine eignen sich für alle, die spät dran sind: Kauf auf der Website, PDF per E-Mail, zu Hause ausdrucken. Beides funktioniert mit derselben Gestaltung.
Führen Sie eine einfache Liste mit Nummer, Wert, Verkaufsdatum und Einlösung. So erkennen Sie Fälschungen und behalten offene Beträge im Blick. Planen Sie den Druck für Weihnachten spätestens Anfang November ein.
Checkliste
- Erlebnis statt Betrag im Mittelpunkt,
- Gestaltung passend zum eigenen Auftritt,
- Platz für Namen und Nachricht,
- alle Angaben und eine eindeutige Nummer,
- Gültigkeit rechtlich geprüft,
- gedruckte und digitale Variante vorbereitet.
Sie möchten einen Gutschein gestalten lassen, der zu Ihrem Betrieb passt, gedruckt wie digital? Unser Team für visuelle Gestaltung entwirft ihn mit Ihnen.