Eine Preisseite fehlt auf vielen Websites kleiner Betriebe, weil die Inhaber fürchten, Kundschaft mit Zahlen abzuschrecken. Eine Hundetrainerin in Graz hat das Gegenteil erlebt: Seit ihre Preise online stehen, rufen weniger Menschen an, aber fast alle buchen.
Dieser Beitrag zeigt, welche Preismodelle sich für eine Website eignen, wie Sie die Seite aufbauen und was rechtlich zu beachten ist. Am Ende finden Sie eine Checkliste, mit der Sie Ihre Seite in einem Nachmittag entwerfen.
Inhaltsverzeichnis
Warum Preise auf der Website Anfragen verbessern
Viele Besucher wollen vor dem ersten Kontakt wissen, ob Ihr Angebot in ihr Budget passt. Finden sie keine Antwort, gehen sie oft zur nächsten Website. Wer dagegen anfragt, nachdem er Preise gesehen hat, ist meist schon entschlossener.
Das heißt nicht, dass jeder Betrieb eine vollständige Preisliste braucht. Auch ein Preisrahmen oder ein Ab-Preis gibt Orientierung und spart beiden Seiten Zeit.
Welches Preismodell passt zu Ihnen?
| Modell | Geeignet für |
|---|---|
| Feste Preise | standardisierte Leistungen, etwa Kurse, Behandlungen, Pakete |
| Pakete in drei Stufen | Dienstleistungen mit unterschiedlichem Umfang |
| Ab-Preise | Leistungen, die je nach Aufwand variieren |
| Preisrahmen mit Beispielen | individuelle Projekte im Handwerk oder in der Beratung |
Drei Pakete haben einen Vorteil: Besucher vergleichen innerhalb Ihres Angebots statt mit der Konkurrenz. Achten Sie darauf, dass sich die Stufen klar unterscheiden und die Namen beschreiben, für wen das Paket gedacht ist.
Preisseite gestalten: der Aufbau
Eine gute Seite mit Preisen folgt einem einfachen Ablauf von oben nach unten. Gestalterisch gilt: Die Zahlen müssen auf den ersten Blick auffallen, auch am Smartphone. Stellen Sie Pakete dort untereinander statt nebeneinander dar und heben Sie höchstens ein empfohlenes Angebot farblich hervor.
Ein kurzer Einstieg
Ein bis zwei Sätze, für wen die Angebote gedacht sind und was in allen Preisen enthalten ist. Keine langen Erklärungen, die Besucher wollen zu den Zahlen.
Die Preise mit Leistungsumfang
Zu jedem Preis gehört eine kurze Liste, was enthalten ist. Nennen Sie Leistungen konkret: „zwei Korrekturschleifen“ statt „Korrekturen inklusive“. Mehr zu klaren Leistungsbeschreibungen steht im Beitrag Leistungsseite schreiben.
Antworten auf typische Preisfragen
Was kostet extra? Wie wird bezahlt? Gibt es Ratenzahlung oder Rabatte für Stammkundschaft? Ein kurzer Fragenbereich unter den Preisen räumt Zweifel aus. Hilfe beim Formulieren gibt der Beitrag FAQ für die Website erstellen.
Ein klarer nächster Schritt
Am Ende steht eine Handlung: Termin buchen, Angebot anfragen, anrufen. Ein Knopf pro Paket, eindeutig beschriftet. Wie Sie solche Aufforderungen formulieren, erklärt der Beitrag Was ist ein Call to Action?.
Rechtliche Hinweise bei Preisangaben
Wenn Sie Preise gegenüber Privatkundschaft angeben, gelten in der Regel Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer. In Deutschland regelt das die Preisangabenverordnung, in Österreich unter anderem das Preisauszeichnungsgesetz, das Sie im Rechtsinformationssystem des Bundes finden. In der Schweiz gelten eigene Regeln.
Richten Sie sich nur an Geschäftskunden, sind Nettopreise üblich, sollten aber klar als solche gekennzeichnet sein. Die Details hängen von Ihrem Angebot ab. Lassen Sie Ihre Preisangaben im Zweifel von Ihrer Steuerberatung oder Interessenvertretung prüfen.
Beispiel: die Hundeschule in Graz
Beispiel (fiktiv): Die Hundetrainerin hatte bisher nur „Preise auf Anfrage“ auf ihrer Website. Viele Gespräche endeten nach der Preisnennung. Nun zeigt sie drei Angebote:
| Angebot | Inhalt |
|---|---|
| Welpenkurs | sechs Gruppenstunden, fester Preis |
| Einzeltraining | Preis pro Stunde, Fünferblock etwas günstiger |
| Problemverhalten | Ab-Preis für das Erstgespräch, danach individuelles Angebot |
Unter den Preisen beantwortet sie vier Fragen, etwa zur Absage von Terminen. Ihre Anfragen sind weniger geworden, aber deutlich passender. Die Zeit, die sie früher am Telefon verbrachte, steckt sie jetzt ins Training.
Typische Fehler bei Preisangaben online
- Unklare Preise: „ab“ ohne Hinweis, wovon der Endpreis abhängt, wirkt ausweichend.
- Zu viele Optionen: Mehr als drei bis vier Pakete erschweren die Wahl.
- Versteckte Zusatzkosten: Anfahrt oder Material, die erst im Angebot auftauchen, kosten Vertrauen.
- Veraltete Zahlen: Prüfen Sie die Seite bei jeder Preisänderung und mindestens einmal im Jahr.
Kurze Antworten auf häufige Fragen
Schrecke ich mit Preisen nicht Kundschaft ab? Manche ja, und das ist oft gut so. Es sind meist die Anfragen, die ohnehin nicht zu einem Auftrag geführt hätten.
Was, wenn jedes Projekt anders ist? Dann zeigen Sie einen Preisrahmen und zwei, drei typische Beispiele mit ungefähren Kosten.
Sieht die Konkurrenz dann meine Preise? Ja. Kundschaft vergleicht aber nicht nur Preise, sondern auch Leistung, Vertrauen und Erreichbarkeit.
Checkliste vor der Veröffentlichung
- Passendes Preismodell gewählt
- Leistungsumfang zu jedem Preis konkret beschrieben
- Brutto oder netto klar gekennzeichnet
- Zusatzkosten offen genannt
- Drei bis fünf Preisfragen beantwortet
- Ein eindeutiger Knopf zur Anfrage oder Buchung
Wenn Sie Ihre Preisseite gemeinsam mit uns planen und umsetzen möchten, unterstützt Sie unser Team für Webseiten bei Aufbau, Text und Gestaltung.