Eine gute Über-uns-Seite beantwortet Fragen, die auf einer Leistungsseite oft offenbleiben: Wer übernimmt mein Projekt? Wie läuft die Zusammenarbeit ab? Was macht dieses Unternehmen konkret anders? Wer eine Über-uns-Seite schreiben möchte, braucht deshalb vor allem belastbare Informationen und eine nachvollziehbare Auswahl.
Viele Texte beginnen mit „Leidenschaft“, „Innovation“ und „höchster Qualität“. Diese Begriffe können zutreffen, erklären aber selten, was Kunden im Alltag erleben. Für kleine und mittlere Unternehmen ist eine verständliche Darstellung von Menschen, Zuständigkeiten und Arbeitsweise meist hilfreicher als eine möglichst große Selbstdarstellung.
Beginnen Sie mit Fragen, die Kunden wirklich stellen
Sammeln Sie typische Unsicherheiten aus Erstgesprächen. Ein inhabergeführter Handwerksbetrieb wird nach Ansprechpartnern und Terminen gefragt. Bei einem spezialisierten Dienstleister interessieren vielleicht die Abstimmung und die fachlichen Zuständigkeiten. Die Seite sollte die Fragen beantworten, die eine Zusammenarbeit erleichtern.
Planen Sie dafür ein kurzes Gespräch mit jemandem aus der Geschäftsführung und einer Person, die täglich Kunden betreut. Bitten Sie nicht nur um Werte, sondern um Beispiele. Aus „persönlich“ könnte etwa werden: „Vor Beginn besprechen Sie Material und Ausführung mit der Person, die Ihren Auftrag betreut.“ Veröffentlichen Sie diese Aussage nur, wenn der Ablauf tatsächlich so organisiert ist.
- Warum wurde das Unternehmen gegründet, und welche Aufgabe löst es heute?
- Wer übernimmt Beratung, Umsetzung und Rückfragen?
- Welche Entscheidungen werden gemeinsam mit Kunden getroffen?
- Welche Leistungen gehören bewusst nicht zum Angebot?
- Was kann ein neuer Kunde beim ersten Kontakt erwarten?
Trennen Sie überprüfbare Fakten von Wunschbildern
Erstellen Sie vor dem Schreiben ein Faktenblatt. Dazu gehören korrekter Unternehmensname, Standort, angebotene Leistungen, zuständige Personen und belegbare Stationen der Entwicklung. Prüfen Sie Jahreszahlen, Qualifikationen und Mitgliedschaften anhand vorhandener Unterlagen. Wo ein Beleg fehlt, formulieren Sie zurückhaltender oder lassen die Aussage weg.
Ein Unternehmen muss weder jahrzehntelange Erfahrung noch ein großes Team behaupten, um verständlich aufzutreten. Ein kleiner Betrieb kann zum Beispiel klar erklären, welche Aufgaben intern erledigt werden und wann spezialisierte Partner hinzukommen. Offenheit über die Arbeitsweise ist hilfreicher als eine Formulierung, die falsche Erwartungen an die Größe erzeugt.
Wenn Sie konkrete Projekte als Beleg ergänzen möchten, brauchen diese einen eigenen, sachlichen Rahmen. Unser Leitfaden zum Erstellen einer Case Study zeigt, wie sich Aufgabe, Beitrag und nachweisbare Ergebnisse voneinander trennen lassen.
Ein klarer Aufbau für die Über-uns-Seite
Sie müssen nicht die gesamte Unternehmensgeschichte chronologisch erzählen. Ordnen Sie die Inhalte nach den Fragen Ihrer Leser. Für einen ersten Entwurf kann diese Reihenfolge dienen:
- Einordnung: Wer sind Sie, für wen arbeiten Sie und was bieten Sie an?
- Menschen: Welche Personen oder Rollen begleiten die Zusammenarbeit?
- Arbeitsweise: Wie entsteht aus einer Anfrage ein abgestimmtes Ergebnis?
- Hintergrund: Welche relevante Erfahrung oder Entstehungsgeschichte erklärt Ihren Schwerpunkt?
- Nächster Schritt: Wo können Interessenten Leistungen ansehen oder Kontakt aufnehmen?
Jeder Abschnitt sollte eine eigene Aufgabe erfüllen. Wenn drei Absätze nur wiederholen, dass Kunden im Mittelpunkt stehen, fehlt meist ein konkretes Beispiel. Streichen Sie Wiederholungen und geben Sie stattdessen eine Information, mit der jemand eine Entscheidung treffen kann.
Von einer Floskel zu einem nachvollziehbaren Absatz
Fiktiver Ausgangstext: „Wir sind Ihre innovative Buchbinderei mit Leidenschaft und höchstem Qualitätsanspruch.“ Die Aussage ist freundlich, bleibt aber austauschbar. Sie sagt weder, was gefertigt wird, noch wie eine Bestellung beginnt.
Fiktive Überarbeitung: „In unserer Buchbinderei fertigen wir kleine Serien und individuelle Einbände. Vor der Umsetzung besprechen wir Format, Papier und Bezugsmaterial. Sie erhalten eine abgestimmte Zusammenfassung, bevor die Arbeit beginnt. Für Rückfragen zur Ausführung bleibt die betreuende Person Ihr Ansprechpartner.“
Der zweite Absatz ist nicht automatisch für jede Buchbinderei richtig. Er zeigt das Prinzip: konkrete Leistung, nachvollziehbarer Prozess und klare Zuständigkeit. Übertragen Sie die Struktur auf Ihren tatsächlichen Ablauf. Ergänzen Sie keine Leistungen oder Zusagen, nur weil der Satz damit besser klingt.
Bilder sollten die Menschen glaubwürdig zeigen
Auf der echten Unternehmensseite sind aktuelle, freigegebene Fotos Ihres Teams und Ihrer Arbeitsumgebung besonders passend. Zeigen Sie Personen in einer natürlichen Situation, mit erkennbaren Rollen und einer Bildauswahl, die zum Text gehört. Ein Gruppenfoto braucht nicht perfekt inszeniert zu wirken; es sollte vor allem aktuell und ehrlich sein.
Die Titelillustration dieses Artikels zeigt ein fiktives, KI-generiertes Buchbinderei-Team. Sie veranschaulicht eine Bildidee und stellt weder Mitarbeitende von KIM Systems noch ein reales Kundenteam dar. Solche Illustrationen sollten auf einer Über-uns-Seite nicht den Eindruck erwecken, sie zeigten die tatsächlichen Beschäftigten.
Achten Sie außerdem auf kurze, passende Alternativtexte und einen natürlichen Bildausschnitt. Namen und Funktionen sollten dort stehen, wo sie für die Orientierung gebraucht werden. Ein Bild kann den Text unterstützen, ersetzt aber keine klare Erklärung der Zuständigkeiten.
Überarbeiten Sie den Entwurf mit einer einfachen Prüfrunde
Lassen Sie den Text zunächst von einer beteiligten Person auf Richtigkeit prüfen. Danach liest ihn jemand, der Ihr Unternehmen noch nicht gut kennt. Diese zweite Perspektive zeigt schnell, wo interne Begriffe oder Abkürzungen unverständlich bleiben.
- Ist nach dem ersten Absatz klar, was das Unternehmen anbietet?
- Hat jede zentrale Behauptung ein Beispiel oder einen überprüfbaren Hintergrund?
- Sind Namen, Rollen und Beschreibungen aktuell und zur Veröffentlichung freigegeben?
- Passt die Ansprache zu den übrigen Leistungsseiten?
- Führt der nächste Schritt zu einem passenden Kontakt oder Angebot?
Als ergänzende Orientierung beschreibt Squarespace den Aufbau einer Über-uns-Seite. Nutzen Sie solche Anregungen als Fragenkatalog, statt fertige Formulierungen zu übernehmen. Die entscheidenden Inhalte müssen aus Ihrem Unternehmen kommen.
Verantwortung für spätere Aktualisierungen festlegen
Bestimmen Sie, wer bei Teamwechseln, neuen Schwerpunkten oder veränderten Abläufen den Text kontrolliert. Ein kurzer, korrekter Abschnitt ist wertvoller als eine umfangreiche Geschichte, die niemand mehr pflegt. Notieren Sie beim Entwurf bereits, welche Aussagen später erneut geprüft werden sollten.
Für eine konsistente Sprache über mehrere Seiten hinweg unterstützt KIM Systems bei der Texterstellung. Wenn Sie Ihre Unternehmensdarstellung überarbeiten möchten, fragen Sie ein Projekt an. Ein Faktenblatt und die häufigsten Kundenfragen sind dafür eine gute Vorbereitung.