Instagram Insights öffnen viele Betriebe nur, um kurz auf die Followerzahl zu schauen. Eine Floristin in Salzburg postet dreimal pro Woche und weiß nicht, welche Beiträge ihr Anfragen für Hochzeitsfloristik bringen. Die Antwort steht in ihren Zahlen, sie hat nur nie danach gesucht.
Dieser Beitrag zeigt, wo Sie die wichtigen Werte finden, wie Sie sie deuten und wie Sie in 20 Minuten pro Monat daraus Entscheidungen ableiten.
Inhaltsverzeichnis
Voraussetzung: ein professionelles Konto
Statistiken gibt es nur für professionelle Konten, also Unternehmens- oder Creator-Konten. Die Umstellung ist kostenlos und dauert wenige Minuten. Die Anleitung finden Sie im Beitrag Instagram-Business-Konto. Werte werden erst ab der Umstellung erfasst, ältere Beiträge zeigen daher keine Daten.
Wo Sie Instagram Insights finden
In der App erreichen Sie die Übersicht über Ihr Profil und den Bereich für professionelle Konten. Dort sehen Sie Werte für einen wählbaren Zeitraum, etwa die letzten 30 Tage. Zu jedem einzelnen Beitrag gibt es zusätzlich eigene Statistiken direkt unter dem Beitrag. Am Computer bietet die Meta Business Suite eine ähnliche Übersicht mit etwas mehr Platz.
Die Bezeichnungen ändern sich gelegentlich mit App-Updates. Die Grundbegriffe bleiben aber gleich: erreichte Konten, Interaktionen und Follower.
Die vier Werte, die für kleine Betriebe zählen
Instagram zeigt Dutzende Zahlen. Für die meisten Betriebe reichen vier.
Erreichte Konten
Wie viele verschiedene Konten Ihre Inhalte gesehen haben. Interessant ist das Verhältnis von Followern zu Nicht-Followern. Ein hoher Anteil an Nicht-Followern zeigt, dass Ihre Beiträge neue Menschen erreichen.
Interaktionen pro Beitrag
Likes, Kommentare, geteilte und gespeicherte Beiträge. Gespeicherte Beiträge sind besonders wertvoll: Sie zeigen, dass jemand den Inhalt später noch einmal sehen will.
Profilaufrufe und Link-Klicks
Wer Ihr Profil besucht oder auf den Link in der Bio tippt, interessiert sich für Ihren Betrieb und nicht nur für einen Beitrag. Für Anfragen ist dieser Wert meist aussagekräftiger als Likes.
Nachrichten und Anfragen
Direktnachrichten zählt Instagram nicht immer als Kennzahl. Notieren Sie Anfragen deshalb selbst, zum Beispiel mit einer Strichliste pro Monat. Welche Werte zu welchem Ziel passen, erklärt der Beitrag Social-Media-KPIs auswählen.
Was die Angaben zu Ihren Followern verraten
Im Bereich Follower sehen Sie grobe Angaben zu Ort, Altersgruppen und den Zeiten, in denen Ihre Follower aktiv sind. Prüfen Sie vor allem den Ort. Wenn ein Betrieb in Salzburg viele Follower aus anderen Ländern hat, erreicht er zwar Menschen, aber kaum mögliche Kundschaft.
Auch das Alter ist aufschlussreich. Passt es nicht zu den Menschen, die tatsächlich bei Ihnen kaufen, sprechen Ihre Themen vermutlich die falsche Gruppe an. Dann lohnt es sich, Bilder und Texte stärker auf Ihre eigentliche Kundschaft auszurichten, statt einfach mehr zu posten.
Instagram Insights in 20 Minuten pro Monat auswerten
- Wählen Sie den Zeitraum der letzten 30 Tage.
- Notieren Sie erreichte Konten, Profilaufrufe, Link-Klicks und Anfragen in einer einfachen Tabelle.
- Sortieren Sie Ihre Beiträge nach Reichweite und nach gespeicherten Beiträgen.
- Schreiben Sie die drei besten und die drei schwächsten Beiträge auf.
- Suchen Sie das Gemeinsame: Thema, Format, Tageszeit, Bild oder Video.
- Leiten Sie eine einzige Änderung für den nächsten Monat ab.
Eine Änderung pro Monat reicht. Wer alles gleichzeitig umstellt, weiß danach nicht, was gewirkt hat.
Beispiel: die Floristin in Salzburg
Beispiel (fiktiv): Die Monatsauswertung der Floristin sieht so aus:
| Beitrag | Auffälligkeit |
|---|---|
| Karussell „Brautstrauß in drei Schritten“ | Höchster Wert bei gespeicherten Beiträgen |
| Reel aus der Werkstatt am Morgen | Höchste Reichweite, viele Nicht-Follower |
| Foto vom Schaufenster | Wenig Reichweite, kaum Interaktionen |
Ihre Entscheidung für den nächsten Monat: zwei Karussells zu Hochzeitsthemen statt Schaufensterfotos. Nach vier Wochen vergleicht sie Profilaufrufe und Anfragen. Ihre Social Media Strategie bleibt dabei gleich, nur die Umsetzung wird genauer.
Typische Fehler beim Auswerten
- Nur Follower zählen: Die Zahl sagt wenig darüber, ob Ihr Konto Kundschaft bringt.
- Einzelne Ausreißer überbewerten: Ein viraler Beitrag ist schön, aber erst ein Muster über mehrere Beiträge zählt.
- Zu kurze Zeiträume: Wochenwerte schwanken stark, Monatswerte sind aussagekräftiger.
- Keine Notizen: Ohne eigene Tabelle vergessen Sie, was im Vormonat war.
Kurze Antworten auf häufige Fragen
Sehe ich, wer mein Profil besucht hat? Nein. Instagram zeigt nur Gesamtzahlen und grobe Angaben zu Alter, Geschlecht und Ort Ihrer Follower.
Wie lange speichert Instagram die Daten? In der App sind Zeiträume begrenzt. Halten Sie Ihre Monatswerte deshalb selbst fest.
Hilft die beste Posting-Zeit wirklich? Ein wenig. Der Inhalt zählt mehr. Feste Termine helfen vor allem, regelmäßig zu posten, wie im Beitrag Instagram-Beiträge im Team planen beschrieben.
Checkliste für Ihre Monatsauswertung
- Professionelles Konto aktiviert
- Fester Termin im Kalender, einmal im Monat
- Tabelle mit vier Kennzahlen angelegt
- Drei beste und drei schwächste Beiträge notiert
- Eine Änderung für den nächsten Monat festgelegt
Wenn Sie Ihre Instagram Insights lieber von Profis auswerten und in Inhalte übersetzen lassen möchten, übernimmt unser Team für Social-Media-Inhalte Planung, Produktion und Auswertung.